แล้วจะทราบได้อย่างไรว่าใครเป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ?
วิธีที่ง่ายที่สุดคือการตรวจสอบจากบริษัทผู้ผลิตครับ ว่าบริษัทใดได้รับมอบหมายให้เป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าอย่างเป็นทางการ ยกตัวอย่างเช่น กล้องและอุปกรณ์เซอร์เวย์ยี่ห้อ SOKKIA บริษัท เอส.ดี.เอ็ม จำกัด เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการรายเดียวในประเทศไทย เป็นต้น
ผลกระทบที่จะได้รับจากการซื้อสินค้าจากแหล่งจำหน่ายอื่น ?
มีหลายอย่างครับที่เจอ ยกตัวอย่างเช่น เมื่อกล้องมีปัญหาและนำมาเข้ายัง ศูนย์ซ่อม
ที่ได้รับมาตรฐานจากผู้ผลิต มักจะถูกปฏิเสธการรับซ่อม เนื่องจากกล้องดังกล่าวได้ผ่านการปรับแต่งด้วยเครื่องมือที่ไม่ได้มาตรฐาน หรือ ใส่อะไหล่ที่เป็นของปลอมลงไป
“แจ้งเตือนอะไหล่ถูกขโมยและการปลอมเอกสาร” เป็นอีกเรื่องที่อยาก ฝากเตือนครับ โดยในปัจจุบันมีการลักลอบ หรือขโมยกล้องของแท้ เพื่อนำอะไหล่ มาปรับแต่ง ในกล้องบางรุ่น อาทิเช่น รุ่น SET610 SET550X SET550RX SET630R SET630RX SET530R SET530RX ซึ่ง board กำลังได้รับความนิยม อย่างมาก ในตลาดกล้องมือสอง ซึ่งสิ่งที่จะตามมาคือ กล้องของท่าน อาจถูกสลับ board ของแท้กับกล้องที่ใกล้จะเสีย เมื่อกล้องมีปัญหา และนำเข้ามาตรวจสอบ ในศูนย์ซ่อมมาตรฐาน SDM ซึ่งเป็นศูนย์ซ่อมเดียวในประเทศไทยที่ได้รับการ แต่งตั้งจาก SOKKIA จะพบอาการ คือ board เสีย และกล้องบางรุ่น อะไหล่แท้ใกล้จะ discontinued แล้ว
รวมถึงมีการปลอมแปลงเอกสาร แต่งตั้งจากบริษัท เอส.ดี.เอ็ม ทั้งในกรณีการจำหน่าย และ การบริการซ่อม เป็นจำนวนมาก เพื่อเป็นการป้องกันสิทธิของท่านลูกค้า กรุณาตรวจสอบเลขที่จดหมาย พร้อมรายละเอียดการบริการต่าง ๆ จาก บริษัท เอส.ดี.เอ็ม.จำกัด ก่อนการตัดสินใจ
รู้แบบนี้แล้ว ท่านควรเลือกซื้อสินค้าและเลือกใช้บริการ จากบริษัทที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจากผู้ผลิต รวมถึง การเลือกใช้ศูนย์ซ่อมมาตรฐานที่ได้รับการแต่งตั้งด้วยเช่นกัน หรือหากไม่แน่ใจว่ากล้องที่ท่านใช้อยู่นั้น เป็นกล้องของแท้ หรือ ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการหรือไม่ โทรเข้ามาเพื่อปรึกษา Mr.S ได้ครับที่ เบอร์ 02 582 3509 หรือถ่ายภาพกล้องแล้วส่ง Serial No. มาที่อีเมล์ Sdmthai@sdm.th.com
เรายินดีให้คำปรึกษาและช่วยเหลือท่านครับ แล้วพบกันใหม่กับข่าวสารหรือสาระดีดีได้ใน SDM Newsletter ฉบับหน้าครับ หรือติดตามข่าวสารได้จาก Facebook : SDMcompany |